ВОКЗАЛ ЭКСПЕРТ

В середине ностальгических «двухтысячных» у нас появилась возможность открытия нового бизнеса, а именно, сервисные центры на вокзалах для реализации авиа и железнодорожных билетов. В те времена про электронные билеты мало кто слышал, и пассажиры массово шли на вокзалы, предпочитая приобретать «бумажные» билеты в кассах. Тогда продажа билетов бала прибыльным делом для сервисных центров, и мы росли, увеличивали свое присутствие на вокзалах.

Время шло, пришли технологии, теперь у каждого в кармане гаджет и приобрести проездные документы возможно в любое время и в любом месте. Прибыль снижалась и встал вопрос о сохранении действующих сервис центров и их коллективов, мы к тому времени уже находились не только на Урале, но и в Сибири. Нужно было что-то предпринимать, ситуация была не радужная и возникла необходимость открытия нового направления. Им стали малогабаритные почтовые отправления. Это быстрый, простой и надежный способ отправить письмо, бандероль или посылку в любую точку нашей страны, куда идут поезда. И скажу Вам, это самый быстрый, удобный и гарантированный способ отправки, так как авиа значительно дольше из-за логистики, до аэропорта еще доехать надо, потом сдать, получить и пр., про автотранспорт я вообще молчу, а тут, лично начальник поезда везет Ваш груз и отвечает за его сохранность.

Раз мы имеем сервисные центры, то почему бы не поставить несколько компьютеров и не предоставлять нашим клиентам доступ в интернет? Ну, и дать информацию для пассажиров и гостей вокзала по интересующим их вопросам. Сказано - сделано.

Одновременно с этим, мы работаем с Дирекцией железнодорожных вокзалов, помогаем сдавать в аренду пустующие площади на вокзалах. Надо отметить, что вокзалы крупных городов заполнены арендаторами, а вот вокзалы городов с численностью жителей до 300 тыс., часто пустуют. Основная часть наших сервисных центров находятся именно в таких городах, мы научились работать с пассажирами этих вокзалов и видим большую неоцененность существующих на них площадей. Мы знаем, как привлечь предпринимателей, которые ведут свою деятельность в малых городах России и являемся связующим звеном между Дирекцией, вокзалом и арендатором.

Есть такое место на вокзале, между стеклянными дверьми центрального входа справа и слева, маленькие помещения по 2,5 метра. Во времена СССР там находились электрические тэны, и за несколько копеек можно было выпить чай, получив его через окошко в стеклянном стакане.

Прошли годы, страна уже другая, жизнь другая и вот в начале лета, звонит нам молодая женщина и хочет арендовать эти площади. Мы предлагали разные места, но ей нужны были именно эти помещения. На вопрос: «Чем же вам приглянулось это место?», она рассказала, что именно здесь работала ее мама. Она в те годы поила чаем пассажиров и гостей вокзала, и теперь она хочет открыть это дело, так сказать, продолжить династию. В одном помещении будет продаваться кофе, в другом - чай. Напитки будут отличного качества, изготавливаться все будет на современном оборудовании с использованием ингредиентов высшего качества. Ну, и, конечно, делать все это, будут профессионалы.

Нас тронула и понравилась эта история, и мы приступили к согласованию аренды этих помещений. Двигалось все очень сложно, но мы все-таки согласовали эти места, заключили договор, и вот уже через две недели наш новый арендатор приступает к своей долгожданной работе. Уверены, что теперь наши друзья долгое время будут согревать и радовать пассажиров, работников вокзала, да, и всех желающих своими напитками. Вот такая история.

На вокзале Екатеринбурга более двенадцати лет работает одна армянская семья. Начиналось все с главы семьи по имени Араз, он арендовал место на перроне и во время остановок поезда предлагал пассажирам продукты питания. Позже к нему присоединилась супруга Каринэ, и они открыли торговую точку внутри здания вокзала для реализации промышленных товаров. За эти годы им неоднократно приходилось переезжать и менять торговые места в связи с требованиями вокзала, изменениями расположения торговых галерей, распоряжениями Дирекции ЖДВ. Но эта семья остается верна вокзалу и продолжает трудиться на благо пассажиров и вокзалу города. Мы очень благодарны им за их лояльность и желание приносить пользу! Хорошие люди - это про них!

Ну а на данный момент с ними трудятся их дети, и они арендуют уже три торговых места. Желаем этой семье дальнейшего процветания, сохранить душевную теплоту и верность нашему вокзалу.

Где-то в середине десятых произошла занятная история. Мы сдали помещение в аренду индивидуальному предпринимателю Олегу, мужчине средних лет, и буквально через пару дней началось странное. Сначала ОНИ звонили по телефону и вежливо спрашивали Бахтияра (предыдущего арендатора). Он вежливо отвечал, что Бахтияр больше не работает, и его здесь нет. Потом ОНИ стали приезжать. Оказалось, что у этого Бахтияра очень бурная личная и деловая жизнь. За месяц ИПшник перевидал пару десятков его девиц, которые приезжали выяснять отношения, и примерно столько же кредиторов. Со всеми нужно было общаться! И в этом, на самом деле, были свои плюсы. Через месяц Олег сносно говорил по-узбекски, из которого ранее знал с десяток слов, так, как будто провел курс обучения в языковой школе.

Наступила новая, по крайней мере, календарная зима, и автобус службы «Милосердие» снова выезжает по ночам. Во время такого ночного рейса на вокзале сотрудники службы подобрали старичка. Подобрали в буквальном смысле, так как ходить он не мог.

Старичок хотел добраться из Хабаровска к сыну в Баку, как рассказали сотрудники «Милосердия». В Москве на него напали, ограбили, и старичок какое-то время скитался по вокзалу. От стресса или от голода (а, скорей всего, и от того, и от другого) у него отнялись ноги. Он упал и лежал на вокзале.

Его подобрали, привели в чувства, накормили. Теперь нужно было отправить его домой в Хабаровск, все-таки там и квартира, и пенсия, а к сыну в таком состоянии он ехать не мог.

Купить билеты оказалось не так просто, все плацкартные билеты были распроданы на месяц веред. Но, слава Богу, сотрудникам службы удалось раздобыть ему купейный билет, и он поехал домой.

Это настоящая новогодняя история, которая произошла за неделю до самого главного праздника. К нам обратилась девушка, которая решила арендовать помещение на вокзале под торговлю продуктами питания. Опыт работы у нее был, и мы начали поиск и согласование подходящего места. В процессе согласования стало известно, что один из арендаторов с тем же видом деятельности решил прекратить договор аренды. Мы предложили ей освобождающийся павильон, ее все устроило, и было решено остановиться на этих площадях. Договорились о встрече на объекте для принятия окончательного решения. Как же она удивилась, когда нас встретил молодой человек, с которым она ранее встречалась! Выяснилось, что бывший возлюбленный, не имея опыта и четкого плана, решил заняться бизнесом и предсказуемо потерпел неудачу. Удивительно, но молодые люди разговорились и решили начать все сначала. Существовавшие до этого разногласия оказались пустячными, и пара тяжело переживала разрыв отношений. Теперь они решили совместно заняться развитием торговой точки, тем более что теперь у них был четкий план, финансы и возобновленные чувства.